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2014. 1. 22. 19:39

지난 1월 2일에 삼성에서 홈페이지를 통해 휴대폰무상점검 서비스를 공지하였는데, 혹시나 했더니 역시나 갤럭시S3도 포함이었다.





↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑ 위 이미지를 누르면 해당페이지로 이동합니다.


(http://www.samsung.com/sec/support/newsalert/view?spp_news_seq=47697)



이 소식이 매우 반가웠던 이유는 바로 내가 사용중인 갤럭시3 역시 충전단자에 이상이 발생하여


핸드폰 직접충전이 불가능하고, pc에서 인식을 못하는 상황이 발생했기 때문이다.




그래도 as받으면 공초시켜버릴지도 모르고, 사진데이터들이 유실될수 있기때문에 데이터백업을 위해 20기가에 달하는 사진과 동영상들을


틈틈히 블루투스로 백업을 하고 있었다.


물론 micro SD 카드를 이용하면 쉽지만, 어째 내 갤3은 SD카드 슬롯도 이상이 있는지 일정용량이상 데이터 복사시 SD카드의 쓰기금지가 걸려버린다


이때문에 SD카드 교체받기도 여러번;;;;;;; 이제는 귀찮아서 블투만 쓴다;;;;




여튼..... 오랜시간이 지나고 오늘오후에 잠깐의 짬을 내서 여의도에 위치한 삼성 휴대폰센터를 방문했다.






들어서자 마자 상냥한 미소와 밝은목소리로 안내직원이 안내해주었고, 충전커넥터 점검받으러 왔다고 말하니


방문하였다는 정보수집동의와 수리시 데이터가 유실될 수도 있다는점을 안내받았다는 동의를 요구한다.


이후 수리기사가 있는 2층으로 이동한뒤 수리기사에게 갤3을 맡기고 본격적인 수리가 시작되었다.








소요시간은 대략 30분 정도.....








이윽고 이름을 불러서 가봤더니 커넥터 인터페이스와 메인보드와 연결된 접합부가 문제였다고 한다.


일반적으로는 무연솔더(주석계열 합금)를 이용하여 메인보드와 커넥터를 접합하는데, 이렇게 접합된 솔더부분이 알수없는 원인으로


파손되어 제기능을 하지 못했다는 것이다.




엔지니어가 고장원인을 말해주고 머리속에 그려진 그림




그래서 처리는 어떻게 했는지를 물어보자, 엔지니어는 우선 커넥터의 문제가 된 솔더를 제거하고, 와이어본딩으로 연결했다고 한다.


(이 말을 듣는순간 머리속에 자세한 그림이 그려진다.)


다소 왜 와이어로 연결을 했는가... 하는 생각이 들지만 (솔더접합으로 연결된 접합부가 파괴될 정도인데 대책으로 기껏 와이어 본딩이라니;;;;)


따지고 싶은 마음을 꾹 누르고 과연 왜 이런 고장이 발생하였을까를 엔지니어에게 물어보았다.



엔지니어는 충전기나 데이터케이블을 연결한 상태에서 케이블이 위아래로 흔들리며 그 데미지가 접합부로 전달되어 이런일이 벌어졌을것이다 했지만


자신있게 대답하지는 않았고, 말마디앞 마다 아마도 혹은 혹시를 붙여 말하고 있었다.


뭐.... 어차피 올해말까지 무상점검 해주니깐..... 하고 걍 집으로 돌아왔더니 이번엔 진동이 안됨;;;;;;;


부랴부랴 다시 찾아가서 진동안됨! 을 외치니 잠시 기다려달란다......


결과 진동모터에 문제가 있던건 아니고 진동모터 연결 커넥터가 연결이 안되어있어서 분해했다가 재조립하니 수리되었다고 한다.


여튼 이마저도 수리하고 집에와서 뒷 커버를 열어본결과........



이번에 수리한 갤3 충전커넥터의 사진(좌상)과 확대사진(우하)

1. Reworked connection : 솔더파괴로인해 재수리된 접촉부

2. Original connection : 제품출하상태 그대로 붙어있는 접촉부

3. Flux residue : 접촉부 수리로 인해 남긴 플럭스 잔여물



아............. 이런......... 이게 뭥미;;;;;;;


충전커넥터 리드는 총 4개인데, 위쪽 두개가 나갔었나보다


좌측은 그나마 리웍이 매우 잘 된듯 싶으나..... 저 지긋지긋한 플럭스 찌꺼기..... 온통 pcb에 잔뜩;;;;;;;


게다가 우측상단은 저거 뭥미;;;;;;;


아무리봐도 리드를 뜯어내고 와이어로 연결시켰나본데;;;;;; 아..... 걍 직접 수리할걸그랬다;;;;;;






더 웃긴건 나사로 뭔짓을했는지 쇼트방지 나사캡 3개가 바보가 되어있음;;;;;;


이것은 분명 커버 벗길때 나사가 다 풀린줄알고 잡아당겨서 나사산이 나사캡을 긁어서 빨아올려버렸고.... 저렇게 벗겨져 버린것이다.


진동모터가 안된 이유가 저렇게 벗겨진 쇼트방지용 나사캡때문에 조인트가 정확히 맞지 않고 진동모터 커넥터에 갭이 발생하여 신호가 안가니


진동모터가 작동하지 않은것이다!



사실 이부분도 엔지니어는 커넥터동판사이에 유막이 발생하여 작동이 안되었다고 하는데...... 갤3이 오일이 들어가는 장비였던가;;;;;;;;


산화막이면 모를까 웬 유막;;;;;;;;;;;; 하아.......





물론 내가 틀렸을지도 모른다. 엔지니어의 말이 100% 맞을지도 모르겠지만...... 아무리봐도 10년이상 금속을 공부한 나로선 이해하기 힘든 답변이다.





이번 서비스는 너무 서비스에만 치중되지 않았나 싶은데 확실히 고객응대라던가, 안내, 절차에대해서는 매우매우 만족스러웠다.


근데..... 이건뭐........ 중요한거 빼놓고 부가에 너무 치중한 느낌이 확들었다.








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2014-12-14 부로 갤럭시S3 충전단자 무상점검 관련정보를 업데이트 하였습니다.


다음 링크를 확인하시기 바랍니다.


http://jkman001.tistory.com/305 (클릭시 새창에서 열립니다)






이 장소를 Daum지도에서 확인해보세요.
서울특별시 영등포구 여의동 | 삼성전자서비스 여의도휴대폰센터
도움말 Daum 지도

| 2014.06.14 15:03 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
충전단자고장 아무리 심해도무상수리해주나요?
B2ar | 2014.06.14 19:15 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
올해 말까지 충전단자 이상일때만입니다

메인보드이상이니 침수등의 원인으로 충전단자기능이상인 경우에는 유상수리인걸로 알고있네요

자세한건 as센터가서 충전단자이상때문에 왔다고 말하고 점검받아보세요
ㅠㅠ | 2014.07.22 09:47 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
저기 갤3 액정깨져서그런데요 충전단자만 고칠수있겟죠?
B2ar | 2014.07.22 12:01 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
제가 삼성 as 서비스기사가 아니므로 정확히 뭐라 말해드리긴 어렵지만

어차피 액정과 충전단자는 독립된부분인 만큼 단자만 무상수리가 가능할거같네요

혹시모르니 온라인 as센터에 문의해보시거나 직접방문해보시는게 좋을거같네요
주히 | 2014.08.07 07:03 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
엇. 올리신 삼성 홈페이지에 저 공지글이 안뜨는걸요.. 에러만 뜨구요. ㅠ
B2ar | 2014.08.07 09:54 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
1월에 포스팅한 내용인만큼 삼성쪽에서 안내 페이지 주소를 바꿔서 그런것같네요

뭐... 어차피 스크린샷찍어놓은게 있으니 ㅎㅎ 그걸 참조하시기 바랍니다
B2ar | 2014.08.07 11:35 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
방금 다시 들어가보니 잠시 페이지접속에 문제가 있었는듯 잘 나오네요 ㅎㅎ

어차피 스크린샷과 내용이 상이하지 않으니 ㅎㅎ

그래도 궁금하면 들어가 보시기 바래요
| 2014.10.23 08:14 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
저도 겔3 1년먼에 충전단자 불량으로 교환받았는데 또 시간지나니 같은 증상인것보면 리ㅗㄹ대상인듯
B2ar | 2014.10.23 08:27 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
ㅎㅎ 분명히 mhl 규격으로 새로 나오면서 설계미스가 있던거지요

그러니 이렇게 무상서비스를....
ㅎㅎ | 2014.11.27 03:52 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
음.. 기계에 대해 많이 아시는분같아요 ㅎ
혹시 저리 수리하고나면 기존출하때보다 내구성이 약해지나요??ㅠ 저도 갤삼2년넘게쓰는데 아직 이상은 없지만.. 불안하네요ㅠㅠ
B2ar | 2014.11.27 11:34 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
네... 출고상태에는 솔더링(납땜)으로 기판끼리 붙어있다면 제가 수리받은건 기판끼리 아주얇은 전선으로 연결한 와이어본딩이라는 방법입니다

풍전소켓에 이격이 생기더라도 여유공간이 있기때문에 기판과 연결이 끊어지지는 않지만 내구성자체가 약해서 자칫 사고가 터지기 딱 좋은케이스지요

그런데 점검가면 무조건 저처럼 와이어본딩처리해주는것은 아니기때문에, 트게 걱정할것은 없습니다.

게다가 무상as는 올해말까지라서 내년에 고장나면 충전소켓의 경우 공임포함 22000원에 교체해야되는걸로 알고있네요
qqup | 2014.12.14 01:48 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
방명록에 글남겼는데 혹시나 못보실까봐 또 남겨요!! 번거롭지만 제가 모바일로 들어온거라서요. 제가 남긴 연락처로 자세한 답변좀 부탁드리겠습니다. 감사합니다^^
B2ar | 2014.12.14 02:01 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
지금 핸드폰 번호이동신청을 해놓아서 끊긴 상태입니다 ㅠㅠ

될수 있으면 메일주소를 남겨주세요
| 2014.12.14 01:58 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
비밀댓글입니다
ㅇㅁㄴ | 2014.12.20 00:43 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
오... 이런정보를 지금에서야 보게되네요 ㅎㅎ
B2ar | 2014.12.20 00:45 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
ㅎㅎ 그나마 다행이네요 ㅎㅎ 올해가가기전에 꼭 수리하시기 바랍니다.

참고로 모델별 접점부위가 다르니 확인하고 수리하세요
이런닝기미 | 2015.01.02 04:28 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
아 해가 바뀌어버렸네.. 이제야 알았건만...................ㅠㅠ
B2ar | 2015.01.02 04:29 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
아 ㅠㅠ 몇일만 일찍 보시지 ㅠㅠ 안타깝네요
아.... 저도 윗분과 똑같이...ㅠㅠ | 2015.01.12 19:48 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
무료 서비스 연장 안해주려나요...ㅠㅠ
5일 전쯤 고장이 나버렸네요...ㅠㅠ
B2ar | 2015.01.12 22:32 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
아..... 안해주지 싶네요

혹시모르니 삼성 온라인서비스센터에물어보세요

참고로 유상수리로 충전소켓 교체는 22,000원으로 알고있네요
지나가던사람 | 2015.01.21 22:46 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
안녕하세요 !!! 검색해서 이런 좋은글을 보게되다니 ㅎㅎ
다름이 아니라 제가 g3를 사용중인데 충전기를 꼽은 상태로 그대로 떨궜습니다.
기능상에 문제는 없지만 연결됐던 충전단자가 빠지면서 충전단자 삽입구 양옆으로 크랙을 남기고 빠졌는데요.
이거 보드에 무리가 가지는 안았을까 걱정되네요.
지3는 메인보드에 충전단자가 다 붙어있는 구조인데
혹시 보증기간 넘어서 문제가 생기면 어쩌나 해서요
ㅜㅜ
이런경우 충전단자가 고장나는 경우도 흔히 있나요?
B2ar | 2015.01.22 05:24 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
글세요... 제가 전문가가 아닌지라 뭐라 정확히 답변드리기 어렵지 싶네요

다만 구글링해서 g3 분해사진을 살펴보니, 포스팅내용중의 갤3과 마찬가지로 5핀 충전단자가 메인보드에 납땜된 형태더군요

충전단자만 고장나거나 제 경우처럼 납땜이 떨어졌거나 하는경우라면 AS센터에서 새로 납땜해서 해결이 가능할겁니다.

메인보드에 충격이 가해져서 망가지거나, 납땜이 끊어지거나 한거는 분해해서 보지 않는이상은 알수 없겠고

뭐 기능상 문제가 없다면 크게 문제는 없지 싶네요

참고로 이건 그냥 가정일뿐이지 확실한것은 아니니, as센터에 가져가서 점검받아보시는것도 좋을것같네요
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